受限制之貨品: 有品質期限的貨物 (e.g. 食用期短之食品) 或體積較大而未能放入智能櫃的貨件等等, 會獨立處理。任何其他因分批寄件而產生的物流收費，均會以到付形式處理，並由客人支付。

有關寄貨:

如因客人提供錯誤的送貨資料/ 物流公司多次聯絡客人失敗/ 客人無理拒收/ 客人逾時不取件或拒絕接受順便智能櫃安排的第二位派件地址等等...而導致送件失敗或貨品退回到本團，當中產生的額外來往運費/ 安排第二次送貨運費/ 物流公司罰款，一概需由客人負責支付。

貨件損毀之處理方法:

如寄送途中因物流公司失誤而導致貨品破損或遺失，本公司會協助客人向順豐追討但本公司不會賠償。
本公司會盡量確保包裹包裝的完整性及安全性，但難免運送途中會因意外而令貨品外觀受影響，介意者建議請於本公司自提點自取 。

順便智能櫃使用需知:

位置有限，針對個別熱門的順便智能櫃，順便智能櫃有限公司會因首選的櫃機爆滿而轉派到同分段最近的第二櫃機，例子：首選智能櫃為E分段的熱門櫃機，如選擇順便智能櫃出貨,請查看所選櫃機是否熱門櫃機,如是熱門櫃機, "必須"選擇一個同區"非熱門"櫃機作為第二櫃機(於訂單備註告訴我們便可)如沒有提供即用順豐到付,收費以順豐為準 。
當客人選擇使用順便智能櫃，即代表客人默認接受本司及順便智能櫃有限公司之條件約束。
當包裹到達指定的智能櫃地址後，順便智能櫃公司會發送短訊(SMS)到客人的電話，請客人於收到後30小時內憑短訊內的取件碼前往指定的智能櫃取件，逾時不候。
若包裹因逾時沒有被提取或需再改派至其他地址，如順豐站、順豐速運服務中心等，第二次發貨所產生的費用需由客人自負。
因受智能櫃空間限制，恕大型貨品並不能夠寄往順便智能櫃，詳情以商品描述為準。
若本公司於出貨時發現客人所訂的貨品尺寸超出了智能櫃的上限，我們會以電郵通知並安排其他寄貨途徑/分櫃寄出。
若同一訂單內有任何一件不支援使用順便智能櫃的貨品，則全單不能使用順便智能櫃服務。建議客人請分開下單，或選擇寄往其他地址，例如順豐站。
如須要了解更多順便智能櫃的最新自取地址及時間，請自行與順豐聯繫。

門市自取需知:

由於公司門市存放位置有限，客人請於收到到貨電郵通知後的 1週內到門市自取 。
取件時請檢查清楚，貨品出門，恕不退換 。注意，如自取貨品超過1週沒領取，訂單會作廢、不設退款或補領 。

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